Quando comunichiamo il contenuto di quello che diciamo attraverso le parole viene percepito dal nostro interlocutore in una percentuale pari al 6% circa.
La gestualità del nostro corpo, che riflette in assoluto le nostre sensazioni sull’argomento in corso, giunge in una percentuale di circa il 60%, mentre il restante 34% viene percepito dall’interlocutore per come diciamo le cose, ovvero, l’enfasi e la congruenza tra quello che diciamo e lo stato oggettivo delle cose.
